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法律文书

时间:2019-08-25

  随着社会经济的高速发展和民事纠纷与日俱增, 法律文书送达既是案件审执过程中的关键程序,也是人民法院依法公正审理案件、维护当事人合法权益的重要保证。面对法律文书“送达难”问题顽疾,广德县人民法院运用诉讼活动全流程管理思维,以问题为导向,通过地址确认精准化、送达服务高效化等有力举措,在司法送达工作上实现加速提档。

  地址确认精准化。为避免送达不能、送达无效的问题产生,在案件受理时,规范当事人送达地址确认书制度,即在向当事人送达受理案件通知书、应诉通知书、开庭传票等手续时,认真审核申请执行人的住所地址、联系电话和从业地点等详细信息,要求当事人以签字或盖章确认送达地址确认书,并向其释明填写不实的法律后果。平台实现与电商平台、公安户籍地址库和运营商的大数据中心进行平台对接,利用大数据分析自动推送最优送达地址,极大地提高了送达效率。

  送达服务高效化。积极向先进法院借鉴汲取经验,大胆探索,经多次实地参考学习及调研论证,建立了一站式送达服务平台。该平台融合了电话沟通、窗口预约、电子送达、司法专邮、外出送达、公告送达、委托送达等功能,系统内各送达方式之间的确认、切换、跟踪全程留痕、可追溯,文书送达真正实现信息化、流程化、可视化、数字化管理。一站式送达平台自5月运行以来,共收到5323人次的送达任务,送达成功5136人次,案件送达成功率为96%。

  团队配置专业化。探索建立司法送达外包服务,在一站式送达服务中心设立集中送达团队,初期配置5名送达服务专员,集中办公,集约服务,新宝GG注册打造“一站式送达服务”实体运行平台。专业团队采取多岗联动,流水化运作,设置任务交接、电话沟通及电子送达、邮寄送达、外出送达等多个岗位,根据送达任务实时灵活调整岗位资源配置,以应对送达工作外勤性和经济社会中受送达的当事人流动性强的特点。截至目前,送达外包团队通过电话沟通引导当事人来院窗口送达2355人次,开展邮寄送达1749人次,开展外出直接送达847人次,公告送达102人次,开展电子送达53人次。

  送达程序规范化。贯彻落实最高人民法院〔2017〕19号《关于进一步加强民事送达工作的若干意见》,通过标准的规范与操作流程,流水线化的运作,确保每一件案件送达程序合规。最大限度提高窗口预约直接送达及电子送达比例,只有在穷尽措施无法联系到被送达人或诉讼参与人恶意逃避送达,才使用留置送达、公告送达等送达方式。

  社会配合协同化。借助全县网格化管理经验,以8个基层诉讼服务站为依托,加强与基层单位和组织的沟通联系,发挥社区网格管理员人熟地熟的优势,在其帮助下确保送达快送达准。加强与县直单位、金融机构等的通力合作,促进信息共享,使其对送达工作给予有效的支持配合,实现全县范围内送达协同作战。借助每一个普法宣传时机,教育群众不故意躲避文书送达、主动签收法律文书是每个公民的义务,以期在全社会营造配合法院送达工作的良好氛围。

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